CURSOS

DESCRIPCION

INGLES

Mediante el presente curso se desarrollaran los siguientes componentes: Desarrollar la comprensión oral Desarrollar la comprensión y la expresión oral (en las secuencias en funcionamiento con reconocimiento de voz). Permitir identificarse con uno o varios personajes recreando una situación. Abordar la comunicación en contextos diferentes. Introducir o repasar en contexto nociones de gramática o de vocabulario. Familiarizarse con las características del idioma: entonación, estructuras, expresiones, etc. Mediante diálogos con nativos de múltiples orígenes.

Modalidad: Presencial y virtual

 Teórico-práctico

Duración nivel: 80 horas
Inscripción: Gratuita.
Horarios: 

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ATENCION A CALL CENTER

Mediante el presente curso se desarrollaran los siguientes componentes: Capacitación en etiqueta telefónica, protocolos de etiqueta verbal, cadena de servicio y ventas, atención personalizada, identificación de tipos de clientes y manejo de objeciones, escucha activa y fluidez verbal, cierre de negociaciones, redacción y ortografía, manejo de redes sociales, normas de netiqueta, motivación personal y profesional.

Modalidad: Virtual con prácticas presenciales.

Teórico-práctico

Duración: 100 horas
Inscripción: Gratuita.
Horarios: 

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SISTEMAS

Mediante el presente curso se desarrollaran los siguientes componentes: Manejo de programas comerciales, como Word. Excel Power Point, Access, Internet, Redes sociales, Multimedia.

Modalidad: Presencial y Virtual

Duración: 120 horas

Horarios: 

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